1С:Комплект Поддержки ПРОФ

Информация об условиях гарантийной поддержки, которая входит в стоимость договора 1С:Комплект Поддержки ПРОФ.

Условия гарантийной поддержки

Распространяется на типовые конфигурации «1С:Предприятие».

Время проезда специалиста от офиса Первого Бит до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.

Выезд или удаленное подключение специалиста осуществляется 1 (один) раз в месяц не более 1 (одного) часа работы. Дополнительные часы работы специалиста оплачиваются отдельно. Для Москвы и МО выезд специалиста осуществляется в пределах МКАД.

Осуществляется для одного программного продукта для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя. Количество информационных баз может быть увеличено за дополнительную плату.

Услуги в рамках гарантийной поддержки договора 1С:КП ПРОФ

Создание архивной копии информационной базы Программы 1С*

1 раз в месяц

Установка обновления конфигураций Программ 1С (в случае выхода обновления)

1 раз в месяц

Установка обновления платформы «1С:Предприятие» (в случае выхода обновления)

1 раз в месяц

Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии для одного пользователя на сайте https://portal.1c.ru/ с последующей авторизацией на сайте https://its.1c.ru/

Однократно при начале сопровождения

Обучение пользованию Информационной системы 1С:ИТС

Однократно при начале сопровождения

Ознакомление одного пользователя Клиента с новым содержанием разделов информационной системы 1С:ИТС и новыми возможностями ИТС

1 раз в месяц

Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др.

Демонстрация новых возможностей сервисов

1 раз в месяц

Линия консультаций Первый БИТ

*Ознакомиться с условиями

1 консультация в день

* Услуга оказывается в случае устного запроса Клиента

1С:Комплект Поддержки ПРОФ

Условия гарантийной поддержки

Услуги в рамках гарантийной поддержки договора 1С:КП ПРОФ

Вы просматривали