Все проекты English Написать директору Вебинары
Импортозамещение
Выбор региона
Ваш город:Минск

Ваш регион определился как:
Москва

или
Выбор региона
Выберите другой регион
Поиск

Фабрика Юзабилити – платформа для изучения клиентского опыта

Платформа для проведения UX-исследований, аудита юзабилити сайтов и приложений, опросов, автоматизации обратной связи от клиентов и CX метрик.
Быстрый поиск респондентов из нужной целевой аудитории
Проведение любых типов UX-исследований
Аудит юзабилити сайтов и моб. приложений
Создание маркетинговых и HR опросов

Функциональные возможности платформы

Автоматизация сбора обратной связи от клиентов и CX-метрик
Позволяет измерять лояльность, уровень сервиса, а так же своевременного выявлять проблемы и недовольство клиентов, с помощью инструментов для автоматизации сбора данных, которые работают различных точках контакта с продуктом или брендом.
  • Сбор CX-метрик | NPS, CSAT, CES, CSI и т.д.
  • Omni-канальность | Сайт, моб. приложение, e-mail, СМС, оффлайн и т. д.
  • Автоматическая выгрузка данных в BI-системы
  • Интеграции с CRM, SAP, Call-центром
Юзабилити-тестирование и UX-исследования
Позволяют выявлять причины проблем с удобством UX/Usability, возникающие у клиентов при использовании сайтов, приложений, прочих цифровых продуктов и каналов продаж.
  • Количественные Usability-тесты | Desktop, Mobile
  • Модерируемые тесты и глубинные интервью
  • Тестирование Figma-прототипов
  • Карточная сортировка | Открытая, Закрытая, Гибридная
  • AI-аналитика поведения + Разбор открытых ответов
  • Первый клик, 5-ти секундный тест, Модель КАНО
Опросы любой сложности
Позволяет проводить любые типы маркетинговых и HR опросов
  • Все нужные типы вопросов в одном месте (в том числе профессиональные)
  • Широкие возможности кастомизации и настройки
  • Брендирование
  • Настройка логики любой сложности
  • Специальные функции (сэмплинг, переменные, рандомизация, автоматическое удаление читеров и т.д.)
Установка в облаке или на серверах заказчика
Платформа может быть развернута на серверах заказчика или предоставляться, как SaaS-решение в облаке
  • Простой старт в облаке
  • Возможности по установке на сервера
  • Интеграция с системами заказчика (BI, CRM, Call-центр, 1С)
Прекрасная методологическая и техническая поддержка
В любую лицензию включено обучение проведению исследований и использованию платформы, а также комплексная поддержка для максимизации эффекта от внедрения.
  • Тренинги для сотрудников по UX/CX исследованиям
  • Выделенный персональный Customer Success менеджер
  • Мгновенная связь с поддержкой через любой канал (мессенджеры, email, телефон, средства ВКС)
Доступ к целевой аудитории для исследований и опросов
Платформа дает возможность быстро найти участников для исследований из любой необходимой вам аудитории
  • База в 3 000 000 сегментированных участников для исследований
  • Быстрый результата (от 2 часов на сбор нужных вам данных)
  • Проверенное качество (без читеров и профессиональных респондентов)

Тарифы сервиса Fabuza

Облако
Гибрид
Корпорация
Доступ ко всему функционалу платформы
Облако
Гибрид
Корпорация
Место размещения ПО Fabuza
Облако Облако
Гибрид Облако
Корпорация На серверах заказчика
Хранение персональных данных
Облако
Гибрид
Корпорация
Корпоративная авторизация oAuth2
Облако
Гибрид
Корпорация
Возможность доработок системы под нужды заказчика
Облако
Гибрид
Корпорация
Возможность использовать ссылки на исследования на доменах заказчика (например, opros.client.ru)
Облако
Гибрид
Корпорация
Интеграции с системами заказчика (BI, Call-центр, CRM и т.д.)
Облако
Гибрид
Корпорация
Методологическая поддержка, обучение проведению UX-исследований и тренинг по софту
Облако
Гибрид
Корпорация
Персональный менеджер для решения любых вопросов
(связь через Телефон, Видеосвязь, мессенджеры, email)
Облако
Гибрид
Корпорация
Выделенный специалист технической поддержки
(связь через любой канал - Телефон, Видеосвязь, мессенджеры, email)
Облако
Гибрид
Корпорация

Стоимость лицензии, в мес

Облако 132 500 ₽
ГибридПо запросу
КорпорацияПо запросу

Оставьте заявку на получение пробной версии
Пробная версия позволит познакомиться с личным кабинетом, пройти обучение, попробовать тесты и оценить результат.

Как начать пользоваться сервисом

1
Заполните заявку
Наш специалист свяжется с вами и рассчитает стоимость тарифа под Ваши задачи.
2
Подключение к сервису
Создание личного кабинета и подключение к сервису.
3
Готово
Начинайте работать и создавать свои юзабилити-тесты.

Компании, использующие платформу Фабрика Юзабилити

Остались вопросы?
Заполните форму.
Наш специалист перезвонит и ответит на все ваши вопросы!

Подскажем решение для вашей задачи

Заказать помощь ИТ-специалиста