Платформа Fabuza для поиска респондентов, проведения опросов и ux исследований

Фабрика Юзабилити – платформа для изучения клиентского опыта

Платформа для проведения UX-исследований, аудита юзабилити сайтов и приложений, опросов, автоматизации обратной связи от клиентов и CX метрик.

Быстрый поиск респондентов из нужной целевой аудитории

Проведение любых типов UX-исследований

Аудит юзабилити сайтов и моб. приложений

Создание маркетинговых и HR опросов

Функциональные возможности платформы

Автоматизация сбора обратной связи от клиентов и CX-метрик
Позволяет измерять лояльность, уровень сервиса, а так же своевременного выявлять проблемы и недовольство клиентов, с помощью инструментов для автоматизации сбора данных, которые работают различных точках контакта с продуктом или брендом.

Сбор CX-метрик | NPS, CSAT, CES, CSI и т.д.
Omni-канальность | Сайт, моб. приложение, e-mail, СМС, оффлайн и т. д.
Автоматическая выгрузка данных в BI-системы
Интеграции с CRM, SAP, Call-центром

Юзабилити-тестирование и UX-исследования
Позволяют выявлять причины проблем с удобством UX/Usability, возникающие у клиентов при использовании сайтов, приложений, прочих цифровых продуктов и каналов продаж.

Количественные Usability-тесты | Desktop, Mobile
Модерируемые тесты и глубинные интервью
Тестирование Figma-прототипов
Карточная сортировка | Открытая, Закрытая, Гибридная
AI-аналитика поведения + Разбор открытых ответов
Первый клик, 5-ти секундный тест, Модель КАНО

Опросы любой сложности
Позволяет проводить любые типы маркетинговых и HR опросов

Все нужные типы вопросов в одном месте (в том числе профессиональные)
Широкие возможности кастомизации и настройки
Брендирование
Настройка логики любой сложности
Специальные функции (сэмплинг, переменные, рандомизация, автоматическое удаление читеров и т.д.)

Установка в облаке или на серверах заказчика
Платформа может быть развернута на серверах заказчика или предоставляться, как SaaS-решение в облаке

Простой старт в облаке
Возможности по установке на сервера
Интеграция с системами заказчика (BI, CRM, Call-центр, 1С)

Прекрасная методологическая и техническая поддержка
В любую лицензию включено обучение проведению исследований и использованию платформы, а также комплексная поддержка для максимизации эффекта от внедрения.

Тренинги для сотрудников по UX/CX исследованиям
Выделенный персональный Customer Success менеджер
Мгновенная связь с поддержкой через любой канал (мессенджеры, email, телефон, средства ВКС)

Доступ к целевой аудитории для исследований и опросов
Платформа дает возможность быстро найти участников для исследований из любой необходимой вам аудитории

База в 3 000 000 сегментированных участников для исследований
Быстрый результата (от 2 часов на сбор нужных вам данных)
Проверенное качество (без читеров и профессиональных респондентов)

Тарифы сервиса Fabuza

Облако

Гибрид

Корпорация

Доступ ко всему функционалу платформы

Облако

Гибрид

Корпорация

Место размещения ПО Fabuza

Облако Облако

Гибрид Облако

Корпорация На серверах заказчика

Хранение персональных данных

Облако

Гибрид

Корпорация

Корпоративная авторизация oAuth2

Облако

Гибрид

Корпорация

Возможность доработок системы под нужды заказчика

Облако

Гибрид

Корпорация

Возможность использовать ссылки на исследования на доменах заказчика (например, opros.client.ru)

Облако

Гибрид

Корпорация

Интеграции с системами заказчика (BI, Call-центр, CRM и т.д.)

Облако

Гибрид

Корпорация

Методологическая поддержка, обучение проведению UX-исследований и тренинг по софту

Облако

Гибрид

Корпорация

Персональный менеджер для решения любых вопросов
(связь через Телефон, Видеосвязь, мессенджеры, email)

Облако

Гибрид

Корпорация

Выделенный специалист технической поддержки
(связь через любой канал - Телефон, Видеосвязь, мессенджеры, email)

Облако

Гибрид

Корпорация

Стоимость лицензии, в мес

Облако 132 500 ₽

ГибридПо запросу

КорпорацияПо запросу

Как начать пользоваться сервисом

Заполните заявку
Наш специалист свяжется с вами и рассчитает стоимость тарифа под Ваши задачи.

Подключение к сервису
Создание личного кабинета и подключение к сервису.

Готово
Начинайте работать и создавать свои юзабилити-тесты.

Фабрика Юзабилити – платформа для изучения клиентского опыта

Функциональные возможности платформы

Тарифы сервиса Fabuza

Как начать пользоваться сервисом

Компании, использующие платформу Фабрика Юзабилити

Вы просматривали